Pour une petite entreprise ghanéenne, publier une vidéo ne suffit pas à transformer des vues en ventes. Il faut aussi savoir gérer les paiements, rassurer les clients et livrer au-delà de son quartier. C’est ce passage de la visibilité à une activité viable que le programme Digital Commerce Labs veut faciliter.
Des compétences pour vendre au-delà de son quartier
L’initiative a été lancée les 10 et 11 novembre 2026 au Ghana par la Chambre de commerce internationale (ICC) et TikTok, avec des partenaires ghanéens, dont la Ghana Enterprises Agency (GEA) et Universal Merchant Bank (UMB). Le programme combine des rencontres entre entrepreneurs, des modules en ligne à suivre à son rythme et des cours virtuels encadrés. Il est gratuit, selon l’ICC, et vise les petites entreprises ainsi que les jeunes entrepreneurs.
Les apprentissages annoncés couvrent le marketing numérique, la création de contenus, la gestion de boutiques en ligne et les échanges avec les clients. Ils abordent aussi les paiements numériques, la confiance des consommateurs, la conformité commerciale et les règles liées au commerce transfrontalier. L’enjeu n’est donc pas seulement de publier davantage, mais de convertir une audience en commandes, puis en revenus durables.
À Accra, le vice-ministre des Communications, des Technologies numériques et de l’Innovation, Mohammed Adams Sukparu, a insisté sur la nécessité de bâtir des entreprises plutôt que de courir après les abonnés. Il a également appelé les organisateurs à mesurer les résultats par les entreprises pérennes, les emplois créés et les revenus générés, et non par le seul nombre de personnes formées.
Un enjeu d’inclusion pour les entreprises ghanéennes
Le programme intervient alors que les difficultés d’insertion des jeunes restent fortes. Le Ghana Statistical Service estime le chômage moyen, sur les trois premiers trimestres de 2025, à 32,4 % chez les 15-24 ans et à 21,9 % chez les 15-35 ans. Le taux national moyen s’établissait à 12,8 %. Par ailleurs, 17,9 % des 15-35 ans n’étaient ni en emploi, ni en études, ni en formation. Ces indicateurs mesurent des réalités différentes : le chômage concerne la population active, tandis que l’indicateur NEET rapporte les jeunes à l’ensemble de leur tranche d’âge.
Les petites entreprises, souvent confrontées à un accès limité au financement, aux compétences commerciales ou à des clientèles plus larges, pourraient bénéficier d’outils numériques sans devoir ouvrir immédiatement un point de vente physique. Mais cet accès n’est pas uniforme. Une activité située hors des grands centres peut rencontrer des obstacles de connectivité, de logistique ou de paiement. La promesse d’un déploiement au-delà d’Accra dépendra donc de la présence effective des partenaires locaux et de l’adaptation des formations aux réalités régionales.
Les réseaux sociaux peuvent aider à faire connaître des produits. Ils ne garantissent toutefois ni une demande régulière, ni des marges suffisantes, ni la sécurité des transactions. Pour transformer les ventes en croissance, les entreprises doivent aussi pouvoir livrer dans les délais, gérer les retours et accéder à des services financiers adaptés. La participation d’une banque et de l’agence publique chargée du développement des entreprises donne au programme des relais potentiels, mais les résultats devront être vérifiés dans la durée.
Une pièce dans une stratégie numérique plus large
Digital Commerce Labs s’ajoute au programme national One Million Coders, lancé par le président John Dramani Mahama le 16 avril 2025. Celui-ci prévoit de former un million de Ghanéens aux compétences numériques sur quatre ans, notamment dans le codage, les réseaux et la cybersécurité. Les deux dispositifs ne ciblent pas exactement les mêmes besoins : l’un porte sur les compétences techniques, l’autre sur l’usage commercial du numérique par les petites structures.
Cette complémentarité compte pour le Ghana, membre de la CEDEAO, la Communauté économique des États de l’Afrique de l’Ouest. La vente en ligne peut élargir les débouchés au-delà des frontières, mais le commerce régional exige aussi des paiements accessibles, des règles comprises par les entreprises et une logistique fiable. À l’échelle continentale, la Zone de libre-échange continentale africaine (ZLECAf) ouvre un cadre pour accroître les échanges entre pays africains ; encore faut-il que les petites entreprises puissent satisfaire les exigences commerciales et atteindre leurs clients.
La prochaine étape sera moins visible qu’un lancement : suivre les entreprises après la formation. Le nombre d’emplois créés, la survie des activités, leur accès aux financements et leur capacité à vendre hors de leur zone immédiate permettront de juger si l’initiative dépasse la formation ponctuelle. Pour les entrepreneurs ghanéens, le test est concret : faire du numérique un outil de revenus réguliers, et non seulement une vitrine.
